協助

購物 | 追蹤您的訂單

CLARINS收到您的訂單後,將會向您發出確認電郵。如您在24小時內未有收到此電郵,請致電(852) 2994 6238或透過電郵聯絡我們的客戶服務中心尋求協助。

您的訂單寄出後,您將會收到另一封含有追蹤資訊的電郵。如您擁有CLARINS帳戶,您可以在我的帳戶部分點擊「訂單資訊」以追蹤訂單狀況。確認付款成功後,一般需時1-2個工作天處理及寄出,視貨存而定。於正常情況下,訂單於發貨後2-3個工作天內派送。香港偏遠地區的訂單,大概3至4個工作天送達。

沒有找到您的問題?

聯絡我們的客戶服務部,請致電 (852) 2994 6238

或者

透過電郵聯絡我們的客戶服務部
customercare.hk@clarins.com