追溯您的產品
活得美麗也代表關心環境和社會議題。因此我們創立了Clarins T.R.U.S.T. 數碼平台（traceability可追溯性 - responsability責任 - uniqueness獨特性 - security安全性 - transparency透明度），讓您透過這個平台追溯Clarins產品從來源地到您手上的過程。
您可以從中了解成分的種植方法及條件（有機、公平交易、Domaine Clarins），還有產品由配方準備到運送的整個過程。
提供透明資訊一向是Clarins成功的要素，此追溯計劃與品牌價值完全契合。只要透過智能手機的相機掃描包裝上的二維碼，便可進入Clarins網站的產品介紹頁面。您可在這裡點擊Clarins T.R.U.S.T. 數碼平台的鏈結，追溯產品製造的旅程，包括成分來源地、採購過程，以及Clarins如何履行品牌價值–提供透明資訊。為了強調我們的承諾，所有資料均在區塊鏈上均受到保障
您可以從中了解成分的種植方法及條件（有機、公平交易、Domaine Clarins），還有產品由配方準備到運送的整個過程。
提供透明資訊一向是Clarins成功的要素，此追溯計劃與品牌價值完全契合。只要透過智能手機的相機掃描包裝上的二維碼，便可進入Clarins網站的產品介紹頁面。您可在這裡點擊Clarins T.R.U.S.T. 數碼平台的鏈結，追溯產品製造的旅程，包括成分來源地、採購過程，以及Clarins如何履行品牌價值–提供透明資訊。為了強調我們的承諾，所有資料均在區塊鏈上均受到保障
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您可在T.R.U.S.T.上找到哪些資訊
Clarins T.R.U.S.T. 數碼平台是否適用於護膚品和化妝品？
Clarins T.R.U.S.T. 數碼平台目前僅適用於護膚品。我們會分階段推出Clarins T.R.U.S.T.，但Clarins會於短期內優先加入護膚品配方所使用的成分。
是否所有Clarins護膚品都會加入這個平台？
Clarins T.R.U.S.T. 數碼平台以區塊鏈科技為基礎而設計，只適用於由Clarins製造的產品。我們的目標是在2025年或之前將所有護膚品加入Clarins T.R.U.S.T.，由獨立公司製造的分包產品除外。產品開發期間，如果我們位於蓬圖瓦茲的原廠並不具備所需的某項技術或特定的流程，我們就會與分包商合作。所有分包產品都需要符合嚴格的品質要求，這一點與內部產品開發無異。
Clarins T.R.U.S.T. 數碼平台目前僅適用於護膚品。我們會分階段推出Clarins T.R.U.S.T.，但Clarins會於短期內優先加入護膚品配方所使用的成分。
是否所有Clarins護膚品都會加入這個平台？
Clarins T.R.U.S.T. 數碼平台以區塊鏈科技為基礎而設計，只適用於由Clarins製造的產品。我們的目標是在2025年或之前將所有護膚品加入Clarins T.R.U.S.T.，由獨立公司製造的分包產品除外。產品開發期間，如果我們位於蓬圖瓦茲的原廠並不具備所需的某項技術或特定的流程，我們就會與分包商合作。所有分包產品都需要符合嚴格的品質要求，這一點與內部產品開發無異。
成分與配方
是否在產品配方上含有的所有成分均可於Clarins T.R.U.S.T.上追溯來源？
Clarins T.R.U.S.T. 數碼平台目前只提供植萃成分的資訊，這亦是Clarins負責任採購的根基。至於配方中的其他成分資訊，例如防腐劑、賦形劑或防曬成分，將會詳細列於Clarins網站的各個產品頁面。
Clarins為甚麼不只在法國採購植物？
Clarins盡可能都在法國採購植物，但有時候，唯有生長在遠方的植物才具備Clarins植物化學家需要的個別特性。從人類發展指數較低的國家（如馬達加斯加和布基納法索）採購某些成分，可讓我們支持全球十幾個公平交易計劃，有助我們鼓勵當地居民培養一技之長，幫助發展當地經濟，並尊重當地的資源。請參閱我們的負責任採購政策，深入了解可持續採購過程。
Clarins T.R.U.S.T. 數碼平台目前只提供植萃成分的資訊，這亦是Clarins負責任採購的根基。至於配方中的其他成分資訊，例如防腐劑、賦形劑或防曬成分，將會詳細列於Clarins網站的各個產品頁面。
Clarins為甚麼不只在法國採購植物？
Clarins盡可能都在法國採購植物，但有時候，唯有生長在遠方的植物才具備Clarins植物化學家需要的個別特性。從人類發展指數較低的國家（如馬達加斯加和布基納法索）採購某些成分，可讓我們支持全球十幾個公平交易計劃，有助我們鼓勵當地居民培養一技之長，幫助發展當地經濟，並尊重當地的資源。請參閱我們的負責任採購政策，深入了解可持續採購過程。
合作夥伴與有機農業
「經認證的Clarins農場」（CCF）是指甚麼？
獲「CCF」認證的合作夥伴，即代表他們符合Clarins.com上所定義的Clarins「負責任採購憲章」要求，達到我們對於採購植物的最高標準。這些要求包括：經認證的有機農業+可直接追溯至收成區域+與Clarins有長期合約。
Clarins為甚麼不單單使用有機成分？
Clarins「負責任採購憲章」以再生農業法的標準而制定，比保證有機成分的要求還要嚴格。要歸類為再生農業，過程和成分都必須保護環境，也要尊重當地居民，這些要求與Clarins的理念不謀而合。
因此，Clarins會優先採用以認證有機農業法採收的植物萃取。現時，有機植物佔Clarins法式草本館所有植物的59%，我們的目標是在2025年或之前達到80%。
至於不是以有機方式種植也不是被認證為有機的成分，我們會盡力協助供應商將他們轉型為有機成分。單是2021年，我們就幫助並確認有13種成分已轉型為有機成分。
獲「CCF」認證的合作夥伴，即代表他們符合Clarins.com上所定義的Clarins「負責任採購憲章」要求，達到我們對於採購植物的最高標準。這些要求包括：經認證的有機農業+可直接追溯至收成區域+與Clarins有長期合約。
Clarins為甚麼不單單使用有機成分？
Clarins「負責任採購憲章」以再生農業法的標準而制定，比保證有機成分的要求還要嚴格。要歸類為再生農業，過程和成分都必須保護環境，也要尊重當地居民，這些要求與Clarins的理念不謀而合。
因此，Clarins會優先採用以認證有機農業法採收的植物萃取。現時，有機植物佔Clarins法式草本館所有植物的59%，我們的目標是在2025年或之前達到80%。
至於不是以有機方式種植也不是被認證為有機的成分，我們會盡力協助供應商將他們轉型為有機成分。單是2021年，我們就幫助並確認有13種成分已轉型為有機成分。
製造與產品安全
Clarins T.R.U.S.T.上註明的製造日期代表甚麼？
製造日期是指批量產品包裝的日期，換言之，這是產品灌裝的日期。
產品的安全使用期限有多長？
除非包裝上另有註明，否則只要貯存於恰當環境中，所有Clarins產品的保存期均為36個月。檢查所有包裝背面的開封[PAO]標籤（通常是罐子形狀，旁邊有一串數字），您便可了解產品開封後的使用期限。
製造日期是指批量產品包裝的日期，換言之，這是產品灌裝的日期。
產品的安全使用期限有多長？
除非包裝上另有註明，否則只要貯存於恰當環境中，所有Clarins產品的保存期均為36個月。檢查所有包裝背面的開封[PAO]標籤（通常是罐子形狀，旁邊有一串數字），您便可了解產品開封後的使用期限。