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常見問題

01. 我瀏覽網站時遇到困難

02. 我的個人資料是否安全?

03. 我忘記我的用戶名稱或私人密碼

04. 如何註冊我的個人帳戶?

05. 如何更新我的個人資料?

06. 我應該如何取消訂閱電郵通訊?

07. 我可以在哪裡選購Clarins產品?

08. 如何使用Clarins產品?

09. 如何尋找最適合我的產品?

10. Clarins的產品使用了甚麼成分?

11. 我的問題不在此清單上

 

 

01.我瀏覽網站時遇到困難
如欲瀏覽完整的Clarins網站,您需要啟動JavaScript及安裝 Macromedia Flash。您可以於您的瀏覽器的設定或選項中啟動JavaScript;而 Flash亦供免費下載 ,並且安裝簡易。

 

02. 我的個人資料是否安全?
您所提供的一切資料都是絕對保密,並且只會以客戶服務為原則由Clarins內部使用。

 

03. 我忘記我的用戶名稱或私人密碼
您可以要求重設私人密碼:只須於網站內的我的帳戶,點擊連結「忘記密碼」,輸入您的電郵地址,並確認重設密碼。您將會收到由系統自動發送的電郵,告知您新的密碼。

 

 

04. 如何註冊我的個人帳戶?
註冊過程快捷簡便:只須點擊登入/註冊中的連結「註冊」,填妥並確認所須資料。

 

 

05. 如何更新我的個人資料?

您可以於我的帳戶內的設定中更改您的個人資料。

 
 

06. 我應該如何取消訂閱電郵通訊?

我的帳戶內的設定中,您可以隨時更改您的喜好選擇;您亦可以於任何我們傳送給您的電郵中,點擊最下端的連結「取消訂閱」

 

 

07. 我可以在哪裡選購Clarins產品?

您可以盡情於我們的專門店購買各式各樣的Clarins產品。立即到訪網站的搜尋分店,尋找最方便您的CLARINS美妍中心或專櫃吧!

 
  

08. 如何使用Clarins產品?
網站上的所有產品都附有建議使用方法,您可以於個別產品專頁或如何使用,找到相關建議。

 

09. 如何尋找最適合我的產品?
您可以使用我們的網上美容諮詢服務,讓您更了解我們的不同系列及產品,並為您建立個人化的美容護理方案。我們會提問有關您的肌膚、關注、喜好,以及您正尋找的產品,然後給您最貼心的產品建議,締造完美的護理程序。您可以隨時於我的帳戶內的美容檔案查看已儲存的美容諮詢結果。

 

10. Clarins的產品使用了甚麼成分?
所有Clarins的產品均含有天然植物及其他成分,您可以於每個產品專頁的成分簡介或瀏覽WHY CLARINS了解更多。

 

 

11. 我的問題不在此清單上
假如您仍找不到相關您希望查詢的問題,您可以電郵給我們,我們的客戶服務代表會親自為您解答。